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Mensajes de Error frecuentes

8 comentarios:

  1. COMO REGISTRO MI PÓLIZA DE DEPRECIACIÓN ?

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    1. Hola,
      Por el momento, sinube no incluye un módulo de depreciación, por lo que la póliza de depreciación debe capturarse manualmente.
      Un par de ayudas de las que puede valerse al registrar las depreciaciones periódicas es preparar y pegar las pólizas mediante la plantilla de Excel, o el duplicar una póliza ya capturada con la nueva fecha. Para más información, por favor consulte en la sección de Guías PDF de esta misma página la "Guía Contabilidad Captura de Pólizas"
      Confiamos en que esta información le será de utilidad.
      Saludos cordiales.

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  2. NO ME DEJA REGISTRAR CUENTAS CONTABLES ME DA ESTE ERRO
    "La longitud de la cuenta no corresponde con los niveles establecidos en opciones." Y REVISO LOS NIVELES PERO AUN NO ME PERMITE INTENTO INGRESAR EL CODIGO 104-385

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  3. Revise en los parámetros de contabilidad que el nivel 1 y 2 estén a tres posiciones, (que es la estructura de su cuenta), de clic en el botón LS en la parte inferior derecha de la pantalla y agregue nuevamente la cuenta

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  4. Buenas noches, al querer generar mi póliza desde pagos del banco me sale este mensaje, que puedo hacer, ya le ingrese los datos del banco del proveedor.

    Mensaje
    ="PAGO FACT PROV XML [IHE101129TH5-Matriz-4\Etc/GMT+6]
    [EN GENERARPOL]LN:PLP|ERR:23|EX:armaDBPoliza: setDetalle Constructor DbPolizaBanco :Para el detalle de transferencia en la póliza es requerido el banco destino -Renglon 1 -renglon detalle 0 ultimo paso = 2"

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    1. Buen día,
      Tal como lo menciona el mensaje: "Para el detalle de transferencia en la póliza es requerido el banco destino". Por favor, asegúrese de que el proveedor al cual se realizó el pago tiene registrada su cuenta bancaria en el "Banco SAT". O elija otra forma de pago distinta a transferencia, como cheque u otro.

      Confiamos en que esta información le será de utilidad.

      Saludos cordiales.

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  5. Al intentar importar XML de clientes, me aparece el error 503-": El noIdentificacion es requerido", la empresa no factura desde el portal sinube, es decir, del modulo de area comercial solo tenemos activados ciertas funciones.

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    1. Hola, dentro del programa HerramientasSinube, antes de importar los XML, marque la opción "Omitir noIdentificador y utilizar un solo código genérico". Así podrá importar los XMLs de clientes que no incluyan un Identificador o Código por producto. Tenga en cuenta que de esa manera no será posible alimentar el catálogo de productos en Sinube.

      Confiamos en que esta información le será de utilidad.

      Saludos cordiales.

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