Este error se presenta cuando no se han cerrado los períodos ya que al cerrar los períodos el sistema hace los cálculos con los últimos movimientos. Es necesario que cierre, además del periodo a consultar, los periodos anteriores y en su caso el ejercicio anterior.
Para cerrar el periodo actual:
1.- Clic en Cierre/Nuevo Periodo.
2.- El sistema propone el Periodo inmediato.
3.- Clic en guardar.
Para cerrar periodos anteriores:
1.- Clic en periodos anteriores.
2.- Clic en cerrar.
Para cerrar el ejercicio:
1.- Clic en botón cierre del ejercicio.
2.- Elegir el ejercicio, el tipo de póliza y la cuenta de capital.
3.- Se puede cerrar saldando cuentas de resultados o no.
4.- Clic en procesar.
Esperamos que esta información les sea de utilidad.
Saludos cordiales.
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